ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Надежность, эффективность, безопасность обеспечены гарантиями идеального партнера! Удовлетворение наших клиентов обеспечивается благодаря системе обслуживания, предназначенной для поддержания оборудования в идеальном состоянии.

Для нас техническое обслуживание означает быть способными работать вместе с нашими клиентами и помогать им в достижении успеха. Мы предлагаем сервис, соответствующий их потребностям, выполняя работы по превентивному и плановому обслуживанию, чтобы обеспечить максимальную эффективность нашей продукции.

Более 25 сервисных центров, расположенных по всей Италии, обеспечивают эффективность и своевременность всех видов обслуживания. Специализированные и сертифицированные техники компании Panatta являются гарантией высококачественного обслуживания.

/СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ

Установка и техническая поддержка
Наши техники координируют все операции по установке и размещению изделий, выполняя работы, где это необходимо, по разборке и повторной сборке оборудования компании.

Активация гарантии
Сервисный центр проверяет правильность работы оборудования, установленного в тренажерном зале, и активирует гарантию на него. Кроме того, он обучает персонал зала его правильному использованию и плановому техобслуживанию.

Обучение персонала
Техники снабжают персонал клиента, посредством специального обучающего курса, всей информацией, необходимой для поддержания оборудования в наилучшем состоянии.

Сервисное обслуживание в помещении клиента
Сервисный центр выполняет работы менее, чем через 48 часов с момента подачи заявки клиентом. Все работы контролируются с помощью информационной системы, которая объединяет в сеть все сервисные центры Италии.

Плановое техобслуживание
Наши техники периодически осуществляют все работы по плановому техобслуживанию в зависимости от срока службы и нагрузки оборудования, обеспечивая таким образом максимальную функциональность и долговечность всех наших изделий. По запросу клиента наш колл-центр немедленно предоставляет смету на выполняемые работы.

Оригинальные запасные части
Сервисные центры используют исключительно оригинальные запасные части и предлагают клиенту официальные прайсы Panatta.

/ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Техобслуживание у клиента
Все работы соответствуют требованиям качества и выполняются сертифицированными специалистами компании Panatta.

Поставка запчастей
К услугам наших клиентов имеется большой склад запасных частей. Все запчасти доступны для доставки в течение 24 часов после запроса. Кроме того, с помощью специального кода Panatta Activity Kode (PAK) клиент может проследить путь следования заказа в режиме реального времени.

/ КОНТРАКТЫ

КОНТРАКТ НА ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКС УСЛУГ

Полный комплекс услуг означает, что больше не следует заботиться о состоянии оборудования. Данным контрактом предусматривается выполнение работ по плановому техобслуживанию, периодической замене всех расходных материалов и общая гарантия на 5 лет. Это самый лучший способ обеспечить высокую отдачу ваших вложений в течение длительного времени.

Плановое техобслуживание. Сервисный центр три раза в год выполняет все работы, необходимые для поддержания максимальной эффективности оборудования Panatta.

Замена расходных материалов. Все расходные материалы, пришедшие в негодность, от ленты беговой дорожки до обшивки, от тросов до втулок скольжения, заменяются без изменения технических характеристик и функциональности оборудования.

5 лет гарантии. В течение 5 лет на изделия распространяется полная гарантия. Продление гарантии покрывает все соответствующие расходы, как на запасные части, так и на работу техников.

КОНТРАКТ STANDARD SERVICE

Техники сервисного центра компании Panatta планируют все работы по техническому обслуживанию оборудования, покрытого данным типом гарантии. Уверенность в использовании оборудования с отличным сервисным обслуживанием повышает их надежность и срок службы, а также уменьшает стоимость эксплуатации.

Сервисный центр три раза в год выполняет все работы, необходимые для поддержания максимальной эффективности вашего оборудования Panatta.

ПОДДЕРЖКА

СЕРВИС В ИТАЛИИ

Тел.: (+39) 0733.613015
Факс: (+39) 0733.6137215

Эл. почта: assistenza@panattasport.it

Skype Me™!


MYPanatta
КРУГЛОСУТОЧНО, БЕЗ ВЫХОДНЫХ

В разделе, посвященном сервисному обслуживанию, можно запросить любую информацию, от заказа на выполнение работ до контроля перемещения заказанных запасных частей.